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烟台市工商局芝罘分局“五步工作法”畅通群众诉求渠道 一是走出去“访”。结合年初开展的“大回访”活动，班子成员、各科所主要负责人带头深入企业了解情况，采取填写调查问卷、召开座谈会等形式，广泛征求意见和建议。二是面对面“述”。开展向监管服务对象述职述廉活动。设立述职述廉会场，邀请辖区人大代表、政协委员、工商义务监督员，参加述职述廉评议会议，征求社会和服务对象的意见和建议，梳理汇总后集中整改。三是连热线“听”。组织班子成员连线省政府纠风办及省广播电台统一举办的阳光政务热线，听取群众意见和建议；组织各单位负责人定期参加烟台广播电台的《民生热线》直播节目，走进广播电台直播间，现场接听群众热线电话，现场答复，不能现场答复的问题，认真记录，及时回访；四是托载体“传”。通过《中国烟台政府门户网站》、《胶东在线》、《芝罘区政府网》设立的《网上民生》栏目和工商红盾信息网等网络载体，24小时接收群众投诉和举报，及时处理解决群众反映的问题，回复率达到100%。五是设专人“接”。畅通8812315消费者服务热线，配备2名专职人员及时记录分流、受理、答复各类消费诉求，群众满意率达100%。
栖霞市工商局三项措施扎实开展职业风险排查工作 一是个人自查。立足工作岗位特点，从“我的风险点在哪里、我的风险点有哪些”入手，组织干部职工围绕行政审批、执法办案、市场监管、财务管理、队伍管理等，采取自己找、领导点、群众提等多种形式，集中力量抓好重点部位、关键环节的职业风险自我查找，细化分析自我存在或潜在的职业风险及表现，并认真填写《职业风险防范管理个人自查表》。二是单位汇总。在个人自查的基础上，以科、所、直属局为单位，对个人自查情况进行汇总、分析、归类，对本单位可能存在的共性职业风险进行查找，确定本部门及各个岗位的风险点，并归纳整理，填写《职业风险防范管理单位自查表》，报职业风险防范工作领导小组审核。领导小组对不同职业风险的特点及其产生的内外因素进行分析，科学界定，划分等级，建档立案，实行动态管理，及时发出职业风险提示，有效地将风险消除在萌芽状态。三是社会审查。风险防范领导小组对《职业风险防范管理个人自查表》和《职业风险防范管理单位自查表》进行统一分析审核，汇总后形成书面材料，印制成小册子，发放到相关部门及监管服务对象手中，并采取座谈会、问卷调查、网上互动等形式广泛征求社会各界意见和建议，查漏补缺，不断健全风险防范措施。通过查找，共查出职业风险6大类，风险点52个。
莱州市工商局五措并举做好企业年检后续监管工作 企业年检工作全部结束后,针对一部分企业至今仍未年检情况，莱州市工商局采取“访、醒、查、罚、析”五项措施，做好企业年检后续监管工作。一是回访措施。启动企业年检回访制，深入企业收集各方面的意见和建议，进一步改进工作方式方法，为企业提供更好的服务。在政策允许的情况下，最大限度地帮助企业解决实际困难，并对企业加强法律、法规的宣传，使其沿着正确的轨道发展。二是提醒措施。整理出未参加年检的企业名单，对于前置审批手续到期正在办理延期而已向登记机关提交预审材料的企业，提醒其尽快到工商部门办理年检。三是核查措施。通过企业信用分类监管软件反馈给辖区各巡查组，逐个查清企业未参加年检原因，本着为地方经济发展服务的原则，掌握企业发展情况。四是处罚措施。在深入实地检查核实未年检情况的基础上，对没有正当理由不参加年检的企业，按照有关法律、法规进行处罚后并责令其到登记机关限期补办年检。对多次告知仍不参加年检的企业将提请市局吊销其营业执照。五是分析措施。认真做好企业年检资料的汇总和年检数据的统计分析工作，通过资料分析总结经验，找出差距，为今后工作提供有价值的参考资料。
龙口市工商局三项举措做好校园周边环境治理工作 一是在校园周边构筑“防火墙”。严禁在校园周边设立网吧、电子游戏室、录像厅等文化娱乐项目，严格审批餐饮、副食等其他项目，把好校园周边市场的第一道准入关，与此同时建立学校周边经营户信息档案册，及时将有关经营情况、处罚情况详细登记在册，确定分级监管重点。二是在校园周边当好“排雷员”。定期开展校园及周边环境整治，消除各类安全隐患。联合网络接入服务企业，对校园周边非法经营的网吧实行“断网”，从源头上打击校园“黑网吧”；依法取缔在校园周边非法经营的录像厅、电子游戏室、歌舞厅、音像制品店，坚决查缴各类非法出版物，清理整顿印制复制企业。三是在校园周边撑起“保护伞”。开展了消费维权进校园活动，通过送法进校园、发布倡议书、集体宣誓、签名、宣讲相关知识等形式，积极引导学生树立正确的消费理念和维权意识，提高学生自我保护能力，并在校区设立青少年维权岗，聘请义务监督员，协助工商部门处理校园周边投诉，形成工商维权、学校协管、群众参与的防控格局。
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