芝罘分局完善四项制度提升3.15消保维权效率　一是突出热点，实行集中受理制度。根据“12315消费者申诉举报中心”的统计分析，调查总结投诉热点问题的特点、原因，有针对性地进行集中受理，做到现场受理、现场咨询、现场督办、现场处理。二是突出效能，建立一线工作制度。规定工商所工作人员每周深入“两站”2-3次，针对群众提出的意见和投诉问题，现场办公解决，切实达到“投诉在一线受理，方法在一线制定，问题在一线解决，感情在一线建立，效果在一线呈现，形象在一线塑造”的维权效果。三是突出服务，建立流动打假制度。工商所根据“两站”提供的投诉举报信息，确定打假目标，建立“流动打假维权岗”，改变以往坐等投诉、应诉不出门的状况，通过“索定打假、流动维权”的方式，增强消保维权工作的方向性、针对性。四是突出责任，建立日常监管制度。加强12315维权网络建设，明确工商执法人员、义务监督员、“两站”服务人员、行业代表的责任，畅通监督、举报、受理、查处和信息反馈的渠道，做到“人人责任明、环环渠道通”，确保每一起投诉举报能够在第一时间受理、在第一时间落实、在第一时间反馈。
        蓬莱市工商局三项措施开展世博标志专项整治活动 一是加大宣传力度，树立正面形象。以纪念世界知识产权日为契机，大力开展世博会商标法律知识宣传。组织专门人员上街道、进店铺进行广泛宣传，发放宣传单3000余份，为群众解答有关世博会标志的相关问题20余个；组织相关企业、广告公司等进行集中培训，围绕2010年上海世博会世博知识产权保护要求，对世博知识产权保护体系尤其是世博会标志管理等知识进行全面讲解，防止企业因商标知识的缺乏发生侵权及违规行为，从源头遏制侵权行为的发生。二是加大执法力度，开展专项整治。专门组织执法人员成立世博专项整治小组，积极开展保护世博会标志专有权工作。加强对重点商品的专项检查，以纪念币、纪念章、毛绒玩具、服装、鞋帽、文具、箱包、眼镜、手表、旅游纪念品、食品等为重点检查商品；加强对重点区域的专门巡查，以城区各大中型超市商场、主要商业街、小商品市场、旅游纪念品市场、旅游景点等为重点巡查区域；加强对重点环节的专项监管，以商品流通、商标印制和各类广告宣传等为重点监管环节。尤其以利用世博会名义对商品和服务进行虚假宣传、发布违法广告的行为进行重点管理，并坚持集中整治行动和日常监管相结合，有步骤地开展世博标志保护工作。目前，已出动执法人员（车辆）82人次，对全市4处旅游景点、6处旅游纪念品市场、3处大型超市、34户经营户、4家商标印制单位进行了检查，均未发现侵犯世界博览会标志专有权的行为。三是加大保护力度，落实防控措施。一方面，进一步完善世博会商标保护执法体系。充分利用内部监管资源，发挥局所联动机制作用，商标广告、公平交易、法制、市场等科室加强协作和沟通，有效指导基层工商所做好商标案件查处工作。同时，充分利用联席会议制度，加强与公安、城管、知识产权、广电局、报社等相关职能部门的协调合作，建立完善信息沟通制度；另一方面，推进防控措施的落实。在城区各大中型超市商场推行商业企业经销商品商标登记制度，指导、督促企业将世博会标志纳入经销商品商标登记管理范围，建立健全索证索票和购销台账制度，落实对进货商品商标情况的审查义务，严防侵犯世博会商标商品进入流通领域。                    
        莱州市工商局三个结合打击合同欺诈行为  一是与“红盾护农”专项整治行动相结合。以在农产品收购、出口、种植养殖方面存在的合同欺诈、坑农害农行为作为检查重点，开展专项监管执法活动。突出护农扶农主题，坚持预防为主，及时为农民讲解签订农副产品订购、承揽合同中的实用知识和注意问题，提高农民的自我保护意识。二是与清理整顿无照经营行为相结合。注重对无照经营违法行为和处罚依据的把握，对涉及虚构主体资格、虚构货源或合同标的物、发布虚假广告等合同欺诈案件依法从严处罚，并将合同欺诈行为、惯用手法及典型案例进行公开曝光。三是与企业信用建设相结合。大力开展“守重”企业创建活动，为“守重”企业提供免检等优惠条件，强化企业诚信意识和守法经营意识；同时，加大日常巡查监管力度，严厉查处失信企业，特别是存在合同欺诈行为的企业，通过开展“守重”企业集中摘牌专项执法行动，将失信企业列入黑名单，强化动态监管。目前已先后组织开展3次红盾护农和无照经营查处取缔活动。