蓬莱市工商局六项措施加强旅游市场监管  该局以监管旅游市场、树立蓬莱旅游新形象、确保安全、维护社会稳定、促进地方经济发展为己任，采取六项措施加强旅游市场监管，确保旅游市场秩序。 一是强化诚信宣传，营造良好氛围。充分利用年检、办照和日常巡查机会，积极向广大个体工商户和私营业主宣传发展旅游业的意义，倡导诚信经营，打造诚信品牌，恪守职业道德，积极引导企业投身发展诚信旅游的活动中。二是加强景区巡查，排除安全隐患。加强对旅游从业人员的安全教育培训，增强行业人员安全防范意识。对大型游乐场所的运营设备进行安全检查，对旅游者聚集场所的安全进行检查，及时发现和消除各类安全隐患。三是规范经营行为，提高服务质量。加强对旅行社、旅游景区、旅游餐饮点、旅游购物点、旅游客运市场的检查，进一步加强对旅游商品交易市场开办者、场内经营者的规范管理，以及各类旅游商品特别是旅游工艺品、纪念品、农副土特产品等的监管。督促旅游住宿和餐饮娱乐场所提升旅游接待设施，提高经营管理水平和服务质量，严厉查处坑害游客的违法违规行为。四是加强环境整治，提升城市形象。联合城管大队开展户外广告专项整治，规范广告发布行为，清除城市“牛皮癣”，维护整洁的市容市貌；配合爱卫会抓好各旅游区和城乡环境卫生综合整治，集中治理“脏、乱、差”等现象。五是健全维权网络，完善应急机制。加大“一会两站”规范化建设力度，积极推进12315消费者申诉举报网络进商场、进市场、进景区、进企业，加大对旅游消费者合法权益的保护力度。同时，制定了假日旅游安全应急预案，保证一旦出现问题，该局即根据责任分工及时妥善处置。到目前为止，蓬莱市工商局共出动执法人员56人次，执法车辆12车次，开展旅游市场专项整治行动3次，共接到旅游消费投诉3起，解决3起。
        招远市工商局优化服务措施力促农民专业合作社发展 一是强化“舆论引导”。充分利用广播、电视等媒体，以及“下乡入户”活动和登记注册、企业年检等工作环节，大力宣传普及《农民专业合作社法》等相关的法律知识、政策措施、典型事例。今年以来，共印发了3000余份资料和宣传页，制作了2期电视专题栏目，起到了很好的推广示范作用。二是开辟“绿色通道”。抽调注册登记工作人员组建流动服务队，深入农村田间地头，实地办公，帮助有条件和发展意愿的乡村组建农民专业合作社。对手续齐备、符合条件的，实行现场发照；对部分发展条件较好、运行机制较为完善、带动能力较强的，降低准入门槛，予以先行登记。三是加强“创业指导”。积极引导成立农村土地承包经营权流转信息合作社，规范农村土地承包经营权的流转。鼓励农产品经纪行业发展，为因农村土地承包经营权流转解放出来的农村剩余劳动力寻找出路。对已成立的养殖、果蔬等专业协会和已形成主导产业的“一村一品”专业村，由基层工商人员分片分包指导、帮扶。今年以来，共登记农民专业合作社18户，新增出资额1000多万元，全市农民专业合作社达到219户。指导签订花生、甘薯、苹果等涉农合同500多份，合同金额300多万元。
        莱州市局围绕“四字”深化农村消费维权工作  为充分发挥基层消费维权“一会两站”作用，将消费纠纷解决在基层，莱州市局局围绕“快、小、亲、近”四字做文章，指导农村消费维权站扎实做好维权工作，推动农村消费维权工作深入开展，确保维权到位。一“快”，即快速处理。以科学发展观为指导，牢固树立群众利益无小事的思想，想百姓所想、急群众所急，要求各基层维权站对农民投诉，力争做到当天受理，当天调查，当天有结果。二“小”，即关注小额纠纷。把农村消费投诉指导站调解处理的重点放在小额纠纷上，多到几百元，小到几块钱，只要消费者提出投诉，都认真受理，并做到“件件有回音、事事有着落”。三“亲”，即增强工作的亲和力。聘请村委会干部为农村消费投诉指导站的联络员，一旦发生消费纠纷，村民可直接找联络员协调处理，不仅降低了维权成本，而且调解效果更为理想。四“近”，即贴近百姓生活。要求农村消费投诉指导站根据辖区的消费维权动态和基层工商所提供的相关消费信息，及时向村民发布“消费警示”，指导群众科学、理性消费。
        龙口市工商局四项举措完善消费投诉调解处理工作  一是端正工作态度，改进工作作风，提高服务质量。本着及时、快速、高效、公平、公正地原则妥善做好消费者投诉调解和处理工作，使消费者投诉有门，处理有果。对属于工商部门受理范围的，依法办理，能调则调，调解不了的，要及时告知消费者通过司法等途径解决诉求，防止矛盾进一步激化；对不属于工商部门受理范围的，耐心细致地做好解释工作，使消费者高兴而来，满意而归。二是对消费投诉进行合理分流。一般性的投诉举报，属于消协受理范围的，由消协妥善处理；需要立案调查或处理的，由消协及时移交消保科、公平交易局或基层工商所进行处理；涉及到产品质量方面的投诉，尤其是涉及到果农、粮农等农民消费者合法权益方面的投诉，及时向分管局长汇报，由分管局长组织相关科室认真办理。三是加强网络舆情信息管理工作。由纪检监察室全面负责网络舆情信息的监控工作，及时发现、整理并上报。在发生突发事件时，快速反应、积极引导，解疑释惑、澄清事实，舒缓情绪、化解矛盾，批驳谣言、消除影响，及时把公众情绪引导到健康理性的轨道上来。四是加大正面宣传力度，树立工商职能形象。立足职能，通过以案说法，消费警示等形式做好宣传报道工作，纠正社会上对于工商部门的某些误区，不断扩大和提升工商部门的社会影响，为工商部门履行职能营造一个更加宽松的环境。