一是落实“无关系”办事。采取首问负责、服务承诺、一次性告知、限时办结、AB角补位等政务服务承诺制度,严格按程序办事、按规矩办事、按纪律办事,坚决杜绝无关系不办事、有关系乱办事的现象。真正做到“五个不让”,即不让布置的工作在我这里延误;不让需要办理的事项在我这里积压;不让各种差错在我这里发生;不让来办事的群众在我这里受到冷落;不让工商部门形象在我这里受到影响。 二是实现“无停留”办公。进一步理顺审批服务程序,减少审批环节,完善资料提报要求,压缩服务时限;进一步优化准入平台,提速提效,探索建立网上登记预审平台,推行网上登记注册模式,尽可能地方便企业、方便办事群众。 三是强化“无利益”服务。牢固树立行政要依法、有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿、违法受追究的理念,严格规范行政许可、行政处罚程序。严禁超标准收费、自立名目乱收费或以费代管、以费代罚。进一步规范行政处罚行为,建立和严格执行重大疑难案件的层级管控、请示报告、集体讨论、自由裁量等制度,做到规范执法、文明执法。大力推行行政指导工作,把行政指导贯穿于登记、监管、执法、维权等各项业务之中,广泛运用建议、辅导、提醒、规劝、公示等非强制性手段,引导各类市场主体规范发展,把执法的重心由事后处罚向事前规范、指导和宣传教育转变。 四是推进“无障碍”入驻。对全市重点引进项目和大项目,建立“一个项目、一名分管领导、一个牵头部门、一抓到底”的项目包帮责任制,做好登记注册重大项目的事前介入、事中服务和事后规范,实行全方位跟踪服务,打造无缝隙、无障碍服务链,促进项目早开工、早投产、早收益。 |