| 来源：烟台市工商局 发布时间：2007-10-18 |
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一、总体要求
通过学习能熟练掌握微机的基本操作方法，使工作人员具备使用微机进行各类公文编辑、打印、网上收发及使用业务软件进行业务处理的能力，以全面提高全市工商机关的办公效率。
二、学习内容
（一）操作系统（ windows98/2000/xp）的基本操作
资源管理器的使用
文件搜索
汉字输入
（二）公文编辑
Word 基本操作
文档编辑
排版
制表
页面设置和打印
（三）电子表格与数据计算
电子表格的制作
数据的计算、汇总、排序
（四）网络应用
收、发电子邮件
共享文件夹的建立及使用
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