龙口市消费者协会办公室信息公开内容

登

记

信

息

情

况

单位名称

龙口市消费者协会办公室

宗 旨 和

业务范围

开展社会监督，保护消费者合法权益，指导消费者科学合理消费。

住 所

龙口市东莱街道北大街12号

法定代表人

遇兴文

经费来源

财政拨款

开办资金

31.04万元

举办单位

龙口市工商行政管理局

资质许可

无

依

法

年

度

检

验

检

查

信

息

(一)2011年度开展业务活动情况:依托12315投诉网络体系，扎实推进消费维权“一会两站”建设，目前已在全市建立了527处“消费维权服务站”。认真受理投诉，促进和谐公平。对属调解范围的，依据《消法》给予及时调处，对需要转办的及时引见、及时分流，树立消协良好的形象，促进和谐公平。据统计，2011年共受理消费者投诉986起，为消费者挽回经济损失380万余元，处结率达到99%。围绕“消费与民生”年主题活动，认真组织做好“3.15”活动。3月15日当天，在市文化广场，成功举办了“3.15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动。全市有12个行政管理部门和63家工商企业参加了纪念活动，共受理消费者投诉60余起，解答消费者咨询2000余人次，发放宣传资料近2万份，参加活动的消费者一万多人次。

(二)变更登记的执行情况：无

(三)绩效和受奖惩情况：无

(四)涉及诉讼情况：无

(五)社会投诉情况：无

(六) 涉及人民群众切身利益、需要社会公众广泛知晓或者参与的等重大信息：无

(七)其他需要公开的情况：无

(请按以上条目填写,没有请填无)

经

费

收

支

情

况

2010年度结余

（万元）

2011 年 度 收 入 （万元）

合   计

其中，财政收入

37.9

36.7

2011年度结余

（万元）

2011 年 度 支 出 （万元）

合  计

其中，人员经费

37.9

36.7

附：事业单位章程