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 消费者权益保护
“12315”申诉举报受理范围 2008-04-15
山东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 2008-04-15
中华人民共和国消费者权益保护法 2008-04-15
消费者协会受理消费者投诉工作导则 2006-03-15
烟台市消费者协会、烟台市工商局消费者投(申)诉披露办法(试行) 2004-03-10
烟台市消费者协会消费者权益救济法律支持金实施办法(试行) 2004-03-10
部分商品修理更换退货责任规定 1995-08-25
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