燃气灶莫名爆炸消协调解获赔偿

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燃气灶莫名爆炸消协调解获赔偿

发布时间：2007年12月14日

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　“我用新买来的燃气灶做早饭时，菜还没做完，燃气灶突然爆炸，把我们家人吓坏了。”10月2日消费者牛某来到文登市消费者协会投诉时所说。

　　原来消费者牛某9月17日以580元在当地一家灶具商场购买了一台钢化玻璃面燃气灶，使用的很好，可是没想到10月2日使用时突然爆炸，令家人受不同程度的惊吓。于是当日投诉到消费者协会，消协工作人员接诉后立即与商家取得联系，一起来到消费者家中察看现场，初步认为该产品存在质量问题。经消费者协会调解：商家退还消费者牛某购货款580元，并给予消费者经济及精神赔偿共计1000元整。双方表示满意。

　　消费提醒：钢化玻璃面燃气灶易爆炸的原因很多但主要是因为所有的燃气接管和软管都在操作台底下，使用时一旦有轻微泄露就会造成回火，致使灶面受热不均引起爆炸。

　　（山东省消费者协会）

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