该供热时不供热身冷积极调解去烦恼暖心

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该供热时不供热身冷积极调解去烦恼暖心

发布时间：2007年12月14日

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　11月20日，临淄区消费者协会受理了临淄康平商贸城84户居民的联名投诉，投诉某房屋开发公司不及时供暖问题。这是今年入冬以来临淄区消协受理的第一起较多居民反映房屋供暖问题。因过了规定的供暖时间，小区一千多户居民没有得到供暖，有的老人和孩子因寒冷而生病，许多住户出去租房过冬，无奈之下，居民们选出代表向临淄区消费者协会进行了投诉。

　　临淄区消费者协会立即对居民们反映的情况进行了深入细致的调查，确定消费者反映的情况属实，工作人员本着自愿、公正的原则进行了调解，最终促成双方达成协议：由被诉方于11月28日为临淄区康平商贸城的全体居民正常供暖。28日这天，经消协工作人员到实地察看，康平商贸城的居民已正常使用上了暖气。至此，临淄区消协成功处结了这起群体居民因房屋供热引起的纠纷。

　　（山东省消费者协会）

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