(文章来源：每日商报)
17日晚，占先生和同事一起在文三西路的洪富酒家吃饭，当时，一位女服务员递来了一份菜单让点菜。因为只有两个人，占先生就根据菜单点了3个菜。吃完结账时，他发现实际价钱要高于菜单标价。
“我就问老板怎么要这么多钱，她就把手写小单给我们看。我这才发现，原来每个菜的价格都在菜单标价的基础上加了一两元。至于为什么要加，她们说现在是过年，春节都是这样的，大家都知道的。”
听了这番解释，占先生郁闷了——大家都知道？那我怎么不知道呢？
对于他的这个反问，服务员回答——到这儿吃饭的人都知道的，都能谅解涨价一事。听完后，占先生更郁闷了——大家都知道？难道她们还在报上刊登过吗？
一来二去，双方发生了争执。
“她们说现在物价上涨，才涨一两元还算少的呢！那我就继续反问——你是可以涨价，但菜单为什么还是那个价呢？为什么不改一下呢？就算没改，为什么不在点菜时和我们说呢？等我们吃完才说要加钱，我们当然很难接受。”
吵来吵去也没说通，占先生无奈之下只好把钱付了，可心里却越想越不平衡——虽然只有几元，但明明不该他付的钱，凭什么要被商家坑？
对此，洪富酒家的负责人洪女士解释，由于物价上涨，有些菜涨了，但服务员点菜前一般都会和顾客说清，大家也都能理解，只有占先生不接受。
“我在他点菜时说了一句‘价格可能会在菜单的基础上有所调整’，当时店里人很多，他可能没有听清。也不是所有菜都涨价了，他点的三个菜中，两个涨两元，一个涨1元，结账时给他抹去了1元的零头，也就是比菜单多出了4元。”给占先生点菜的服务员说。
消协指出
商家必须明码标价
公说公有理，婆说婆有理。除了当事人，大概谁也搞不清点菜前服务员到底是怎么说的。
杭州市消费者协会陈副秘书长指出，首先，菜单标价和实际收取金额不一致的做法，容易误导消费者，显然是不对的。
其次，一般来说，如果事先说清楚了，就不会发生事后投诉的问题。现在商家自称提前告知了，消费者却坚持说不知道，并因此发生纠纷。如果商家没有充分的证据证明自己提前告知了涨价一事，就不能多收4元，应该退还。
最后，需要提醒所有商家的是，商品价格可以上涨，但一定要符合有关法规和诚信原则，工商部门多次强调要明码标价，作为商家，这是一定要遵守的。
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